移动游戏用户持续使用意愿影响因素研究

来源：好游戏攻略时间：2025-03-30 08:56

摘要：

伴随着智能设备,3G,4G移动信息技术的快速成长,以移动应用为代表的移动互联网产业得到迅猛发展.移动游戏作为移动应用的重要代表之一,在引起产业链各主体陆续投资的同时,也得到了诸多金融机构的亲睐.虽然在移动游戏开发商,移动游戏发行商,移动设备供应商,移动通信运营商的共同推动下,国内移动游戏的数量呈现爆发增长之势,但在质量上与一些发达国家仍存在着显著的差距.通过对国内外文献的回顾发现,学者对移动游戏的实证研究集中在接受意愿层面,缺乏对于持续使用意愿的研究.本文则在整合型技术接受模型的基础上,融入情境,沉浸,满意度理论,根据9个变量指标提出相关假设并建立了移动游戏持续使用意愿的影响因素模型.实证研究发现:沉浸,努力期望,满意对用户的持续使用意愿将产生直接的正向影响;感知娱乐性和努力期望都会通过沉浸体验对移动游戏用户的持续使用意愿起到间接,正向影响作用;努力期望和绩效期望都会通过满意度对移动游戏用户的持续使用意愿产生间接,正向的影响;社会影响与用户持续使用意愿之间不存在显著的相关关系.本研究模型加入了情境和沉浸理论的相关变量指标,使模型能够更加真实的反映移动游戏用户的使用场景,同时结合满意度理论,能够更为完善的展现用户接受移动游戏之后的持续使用意愿.此外,本研究还针对分析得出的结论,对移动游戏产业链各主体提出了相应的发展建议.如"努力期望,满意度对移动游戏用户的持续使用意愿都有着直接,显著的正向影响","努力期望将通过沉浸体验,满意度对移动游戏用户的持续使用意愿产生间接,正向影响的作用","绩效期望通过满意度对移动游戏用户的持续使用意愿产生间接,正向的影响","社会影响不会对移动游戏用户的持续使用意愿发生作用".对此,移动游戏开发商需学会做游戏产品的"减法",打造让用户容易上手的产品,移动游戏发行商或者游戏运营部门应在运营,策划的过程中,应更多的从用户角度出发,采取一些激励机制,阶段性的提高用户的期望和满意度,移动通信运营商应与移动游戏开发商或发行商则应进一步建立合作关系,让用户感受到服务提供的绩效,增强用户体验和满意度,移动设备制造商可以与游戏开发商合作,针对特定的移动游戏设计和制造相应的配套设施,这为大部分追求个性的移动游戏用户,特别是资深用户提供了良好的个性化解决方案.

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